FAQ
É uma fábrica ou uma empresa comercial?
Somos uma Fábrica de iluminação LED com sede em Shenzhen, China. Com mais de 10 anos de experiência na indústria, a fábrica cobre uma área de 2.000 metros quadrados e emprega mais de 100 pessoas. Concentramo-nos na conceção, produção e fornecimento de iluminação LED interior e exterior, fornecemos serviços personalizados e garantimos que os produtos cumprem os padrões internacionais de qualidade.
Que marca de chips utiliza para os seus produtos LED?
Nós usamos chips de LED de marcas de renome internacional, incluindo alto brilho, alto CRI LED CREE, OSRAM, Bridgelux e Epistar. Naturalmente, também apoiamos a personalização de outras marcas de pérolas de lâmpadas, o que depende principalmente das suas necessidades de personalização. De acordo com as suas necessidades, podemos recomendar diferentes marcas de LED para satisfazer os requisitos de brilho, vida útil e desempenho de custos.
Os vossos produtos LED suportam regulação da intensidade luminosa?
Sim, os nossos produtos LED suportam uma função de regulação da intensidade da luz. No entanto, alguns produtos têm funções de regulação e de não regulação. Por isso, quando escolher, tem de se informar. Depois, é necessário encontrar um protocolo de regulação da intensidade da luz: Triac ou 0-10V, etc.
Pode fornecer amostras grátis?
Sim, se a quantidade for relativamente pequena, podemos fornecer amostras grátis. Mas se a quantidade exceder o nosso limite, cobramos o preço unitário normal, e a taxa de amostra pode ser reembolsada após a confirmação da encomenda em massa. Além disso, o custo de envio da amostra é geralmente suportado pelo comprador, e DHL, FedEx e UPS podem ser selecionados para entrega.
É possível personalizar o tamanho ou a cor da luz?
Sim, podemos personalizá-lo de acordo com as suas necessidades. Por exemplo, o tamanho da lâmpada (diâmetro, comprimento, tamanho da abertura incorporada, etc.). Ou a cor da luz 2700K, 4000K, 5000K, RGB, RGBW, RGBIC.
Qual é o vosso prazo de entrega?
Os nossos produtos regulares são geralmente enviados no prazo de 6-8 dias após a entrada em stock. Pode comunicar com a nossa equipa de vendas para esclarecer o prazo de entrega quando perguntar sobre os produtos. Para produtos personalizados ou não regulares, o prazo de entrega é geralmente de 18-22 dias, dependendo da quantidade da encomenda e dos requisitos de personalização.
Quantos anos de garantia oferecem para as vossas lâmpadas LED?
Relativamente à vida útil da nossa iluminação LED, os produtos de modelo padrão podem ser utilizados durante 50 000 horas ou mais. Podemos fornecer uma garantia de 3-5 anos, dependendo do tipo de produto e do cenário de aplicação.
Qual é a vossa quantidade mínima de encomenda?
Para apoiar os nossos clientes, os nossos produtos mais vendidos não têm MOQ. Para produtos não normalizados: 10-50 conjuntos (dependendo do tipo de produto). Além disso, se forem necessários produtos personalizados, depende dos requisitos personalizados, tais como cores especiais, tamanhos, LOGO, etc.
Podem fornecer serviços de personalização OEM ou ODM?
Sim, nós fornecemos serviços OEM e ODM. Incluindo a aparência do produto, tamanho de personalização, cor, material de revestimento, personalização de LOGO & embalagem, etc., todos suportam a personalização.
Que método de envio será utilizado depois de efetuar uma encomenda?
Ao efetuar uma encomenda, confirmaremos o método de entrega com o cliente. Se tiver uma conta de envio, podemos utilizar diretamente o seu serviço de correio para entregar a mercadoria. Se utilizar o nosso serviço de correio, disponibilizamos os seguintes métodos de logística: expresso internacional, transporte aéreo e transporte aéreo. Pode escolher de acordo com as suas próprias necessidades.
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A LUMMI Light concentra-se em fornecer os melhores equipamentos e soluções de iluminação de fachadas e paisagens para clientes que valorizam a eficiência e a qualidade.
