FAQ
Êtes-vous une usine ou une société commerciale ?
Nous sommes un Usine d'éclairage LED dont le siège se trouve à Shenzhen, en Chine. Avec plus de 10 ans d'expérience dans l'industrie, l'usine couvre une superficie de 2 000 mètres carrés et emploie plus de 100 personnes. Nous nous concentrons sur la conception, la production et la fourniture d'éclairages LED d'intérieur et d'extérieur, fournissons des services personnalisés et veillons à ce que les produits répondent aux normes de qualité internationales.
Quelle marque de puces utilisez-vous pour vos produits LED ?
Nous utilisons des puces LED de marque de renommée internationale, y compris des LED CREE, OSRAM, Bridgelux et Epistar à haute luminosité et à IRC élevé. Bien entendu, nous pouvons également personnaliser les perles de lampes d'autres marques, en fonction de vos besoins. En fonction de vos besoins, nous pouvons vous recommander différentes marques de LED pour répondre aux exigences de luminosité, de durée de vie et de coût.
Vos produits LED sont-ils compatibles avec la gradation ?
Oui, nos produits LED sont dotés d'une fonction de gradation. Cependant, certains produits ont des fonctions de non-graduation et de gradation. Lors de votre choix, vous devez donc vous consulter. Ensuite, vous devez trouver un protocole de gradation : Triac ou gradation 0-10V, etc.
Pouvez-vous fournir des échantillons gratuits ?
Oui, si la quantité est relativement faible, nous pouvons fournir des échantillons gratuits. Mais si la quantité dépasse notre limite, nous facturons le prix unitaire normal, et les frais d'échantillonnage peuvent être remboursés après confirmation de la commande en gros. En outre, les frais d'expédition de l'échantillon sont généralement à la charge de l'acheteur, et DHL, FedEx et UPS peuvent être choisis pour la livraison.
Pouvez-vous personnaliser la taille ou la couleur de la lumière ?
Oui, nous pouvons le personnaliser en fonction de vos besoins. Par exemple, la taille de la lampe (diamètre, longueur, taille de l'ouverture intégrée, etc.) Ou la couleur de la lumière 2700K, 4000K, 5000K, RGB, RGBW, RGBIC.
Quel est votre délai de livraison ?
Nos produits habituels sont généralement expédiés dans les 6 à 8 jours suivant leur mise en stock. Vous pouvez communiquer avec notre personnel de vente pour clarifier le délai de livraison lorsque vous posez des questions sur les marchandises. Pour les produits personnalisés ou non réguliers, le délai de livraison est généralement de 18 à 22 jours, en fonction de la quantité commandée et des exigences de personnalisation.
Combien d'années de garantie offrez-vous pour vos lampes LED ?
En ce qui concerne la durée de vie de nos éclairages LED, les produits de modèle standard peuvent être utilisés pendant 50 000 heures ou plus. Nous pouvons fournir une garantie de 3 à 5 ans, en fonction du type de produit et du scénario d'application.
Quelle est la quantité minimale de commande ?
Pour soutenir nos clients, nos produits les plus vendus n'ont pas de MOQ. Pour les produits non standard : 10 à 50 jeux (selon le type de produit). En outre, si des produits personnalisés sont demandés, cela dépend des exigences personnalisées, telles que les couleurs spéciales, les tailles, le LOGO, etc.
Pouvez-vous fournir des services de personnalisation OEM ou ODM ?
Oui, nous proposons des services OEM et ODM. Y compris l'apparence du produit, la personnalisation de la taille, de la couleur, du matériau de la coque, la personnalisation du LOGO et de l'emballage, etc.
Quel est le mode d'expédition utilisé après avoir passé une commande ?
Lorsque vous passez une commande, nous vous confirmons le mode de livraison. Si vous disposez d'un compte d'expédition, nous pouvons utiliser directement votre service de messagerie pour livrer les marchandises. Si vous utilisez notre service de messagerie, nous proposons les méthodes logistiques suivantes : express international, transport aérien et transport aérien. Vous pouvez choisir en fonction de vos besoins.
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